Question 1

Comment fonctionne la validation VERIFIMMO ?

Accepted Answer

Vous ouvrez un dossier sécurisé et déposez les pièces que vous avez. Nos analystes contrôlent chaque élément : identité par KYC conforme, revenus, extrait des poursuites, garantie de loyer, assurance RC, garant et références. Nous ajoutons un contrôle anti-fraude des documents, un entretien structuré et un contrôle réputationnel en sources publiques. Vous recevez ensuite un tick vert, un QR code unique et une synthèse d'une page à transmettre aux régies.

Question 2

Combien de temps prend la validation ?

Accepted Answer

48 heures ouvrables après réception de vos pièces. Avec l'option Validation Express (CHF 80), votre dossier est validé en moins de 24 heures, week-end compris. Si nous devons commander l'extrait du registre des poursuites ou organiser une garantie de loyer, le délai dépend des tiers concernés - nous vous indiquons une échéance dès l'ouverture du dossier.

Question 3

Quelle formule choisir ?

Accepted Answer

Essentiel (CHF 99) si vous avez déjà toutes vos pièces et voulez simplement un dossier certifié avec tick vert et QR code. Validation (CHF 190) si vous voulez le standard complet : les 12 points de vérification, l'entretien et le contrôle réputationnel. Validation Plus (CHF 490) si vous préférez que nous obtenions et produisions les pièces manquantes à votre place.

Question 4

Combien de temps ma validation reste-t-elle valable ?

Accepted Answer

90 jours, pour un nombre illimité de candidatures. Au-delà, un renouvellement actualise les poursuites, les revenus et le contrôle réputationnel.

Question 5

Que se passe-t-il s'il manque une pièce ou si mon dossier est fragile ?

Accepted Answer

Nous vous le disons avant d'envoyer quoi que ce soit. Avec Validation Plus, nous obtenons ou produisons les pièces manquantes : extrait des poursuites, garantie de loyer, assurance RC, lettre de motivation, garant, références. Un dossier fragile mais transparent passe mieux qu'un dossier incomplet.

Question 6

Suis-je certain d'obtenir l'appartement ?

Accepted Answer

Non, et personne ne peut le promettre : la décision appartient à la régie et au propriétaire. Ce que nous garantissons, c'est un dossier complet, vérifié et immédiatement lisible - ce qui vous place en tête des candidatures comparables.

Question 7

L'entretien est-il obligatoire ?

Accepted Answer

Non. Il est facultatif - et gratuit. L'entretien automatisé est un questionnaire guidé en ligne, disponible 24/7 et bouclé en 15 minutes ; c'est l'un des éléments les plus appréciés des régies, nous le recommandons donc systématiquement. Si vous préférez parler à un analyste, l'entretien en visioconférence est en option (CHF 80), utile pour les indépendants, expatriés, colocations et premiers logements en Suisse. Un rendez-vous en présentiel reste possible sur demande.

Question 8

Combien cela coûte-t-il à une régie ?

Accepted Answer

Rien. La validation est financée par le candidat. Vous recevez la synthèse et l'accès au QR code sans abonnement, sans installation et sans engagement.

Question 9

Comment vérifions-nous qu'une validation est authentique ?

Accepted Answer

Vous scannez le QR code du dossier : il ouvre une page VERIFIMMO qui affiche le statut de validation, la date de contrôle et l'identifiant du dossier. Un dossier expiré ou révoqué apparaît immédiatement comme tel.

Question 10

Devons-nous changer nos processus ou notre logiciel ?

Accepted Answer

Non. La synthèse est un document d'une page qui s'insère dans votre dossier de gestion existant, et le QR code se contrôle depuis n'importe quel téléphone.

Question 11

Pouvons-nous demander à un candidat de se faire valider ?

Accepted Answer

Oui, et c'est le cas d'usage le plus efficace : vous mentionnez la validation VERIFIMMO dans votre annonce ou votre formulaire de candidature, et vous recevez des dossiers déjà instruits.

Question 12

Qu'apporte VERIFIMMO à un propriétaire ?

Accepted Answer

Une décision documentée : identité confirmée, portrait du candidat, revenus et taux d'effort calculés, poursuites contrôlées, garanties confirmées, entretien restitué et contrôle réputationnel. Moins de vacance, moins de risque de défaut, et une sélection défendable.

Question 13

Puis-je exiger une validation VERIFIMMO pour mon bien ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez la demander à votre régie ou l'indiquer directement dans votre annonce si vous louez en direct.

Question 14

Recevons-nous les documents originaux du candidat ?

Accepted Answer

Non, et c'est volontaire. Vous recevez le résultat des vérifications et les points d'attention - pas la totalité des pièces sensibles. C'est le principe de minimisation prévu par la loi suisse sur la protection des données.

Question 15

Où sont conservées mes données ?

Accepted Answer

Sur des infrastructures situées en Suisse, conformément à la LPD révisée. Les accès sont journalisés et limités aux analystes en charge de votre dossier.

Question 16

Que voit exactement la régie ?

Accepted Answer

Le statut de validation, la synthèse d'une page et les points d'attention. Aucune pièce sensible n'est exposée sans nécessité, et chaque consultation est tracée.

Question 17

Puis-je faire supprimer mon dossier ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment sur simple demande, et automatiquement à l'échéance de la validation.

Question 18

Le contrôle réputationnel, c'est une enquête privée ?

Accepted Answer

Non. Il s'agit d'une recherche documentée en sources publiques - registres, publications officielles, listes de sanctions, presse. Aucune donnée n'est collectée à votre insu et le résultat vous est communiqué.

Tout ce qu'on nous demande avant de nous confier un dossier.

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